1.产品性能

• Q: 阴雨天太阳能路灯能工作几天？
  A: 标配3-5天，可选增容电池包延长至7天（附不同地区阴雨天数统计图）。
  
• Q: 太阳能板冬季积雪如何清理？
  A: 使用软毛刷或温水（勿用金属工具），倾斜角度＞30°可自动滑落（附视频链接）。
  2.安装与维护
  
• Q: 安装需要专业人员吗？
  A: 提供DIY视频教程，但建议2米以上灯杆由工程师协助（点击预约安装服务）。
  
• Q: 多久需要清洁一次太阳能板？
  A: 多尘地区每3个月，一般地区每6个月（附清洁工具套装购买链接）。
  3.订单与售后
  
• Q: 如何查询订单物流？
  A: 登录账户或输入订单号实时追踪（嵌入DHL/顺丰API接口）。
  
• Q: 非人为损坏如何保修？
  A: 提供故障视频/照片，48小时内寄送替换件（旧件免邮退回）。